Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pre kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu www.spisskymed.sk, ktorého prevádzkovateľom je:
Marián Farkašovský
Francisciho 48, 054 01 Levoča
IČO: 37481312
Zaregistrovaný na okresnom úrade Poprad
tel.: 0903 868 417
(ďalej len „predávajúci“)
Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba, ktorá uskutočnila nákup v internetovom obchode. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Potvrdením a odoslaním objednávky vstupuje do obchodného vzťahu.
Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho, t.j. elektronicky vyplnený formulár odoslaný predávajúcemu, predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená odoslaním potvrdzujúceho emailu zo strany predávajúceho. Preto je do objednávky nutné uviesť kontaktné údaje (vrátane emailu a telefónneho čísla) a celú dodaciu adresu. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
Dodacie podmienky, poštovné a balné
Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu v rámci Slovenskej republiky buď osobne, alebo prostredníctvom dobierkovej služby Slovenskej pošty (dobierka na účet). Aby sme predchádzali znehodnoteniu tovaru odporúčame prevziať tovar osobne.
Osobný odber
Osobný odber je možný v Levoči a jej okolí (20km) buď po telefonickej dohode, alebo v košíku pri výbere dopravy s označením osobný odber. Pri prevzatí tovaru osobne si samozrejme poštovné a balné nebudeme účtovať. Pre bližšie informácie pozri záložku osobný odber.
Slovenská pošta
Balné je započítané do ceny tovaru. Výška poštovného závisí od celkovej váhy balíka. Do celkovej váhy balíka je zahrnutá aj váha obalu jednotlivých produktov. Maximálna hmotnosť jedného balíka je 30kg. Pri väčšej hmotnosti bude tovar rozdelený do viacerých balíkov.
Možnosti dopravy:
celková hmotnosť balíka do 5kg (vrátane):
- balík na poštu (doručenie do dvoch dní) = 7 eur
- balík na adresu (doručenie do dvoch dní) = 8 eur
- expres kuriér na adresu (doručenie v nasledujúci pracovný deň) = 10 eur
celková hmotnosť balíka do 10kg (vrátane):
- balík na poštu (doručenie do dvoch dní) = 8 eur
- balík na adresu (doručenie do dvoch dní) = 9 eur
- expres kuriér na adresu (doručenie v nasledujúci pracovný deň) = 11 eur
celková hmotnosť balíka do 15kg (vrátane):
- expres kuriér na adresu (doručenie v nasledujúci pracovný deň) = 12,5 eur.
Ak hodnota produktov pri jednej objednávke presiahne cenu 100 eur, potom si poštovné nebudeme účtovať.
Objednaný tovar odosiela predávajúci od 3 do 14 pracovných dní. Všetky ceny sú uvedené bez DPH a sú konečné (nie sme platcami DPH). Za tovar platí zákazník dohodnutú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru. Ceny platia do odvolania, alebo do vyčerpania zásob. Pokiaľ má zákazník tovar objednaný, platí cena, za ktorú zákazník tovar objednal bez ohľadu na zmeny.
Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru na základe elektronickej objednávky zákazníka v dohodnutej cene a adekvátne zabalený, odoslať tovar v najkratšej možnej lehote, vystaviť a k objednávke priložiť faktúru.
Skontrolujte si tovar pri preberaní objednávky.
Nevyzdvihnuté zásielky, opätovné zaslanie
V prípade, ak si zásielku (tovar) zákazník nestihne vyzdvihnúť v lehote určenej Slovenskou poštou a Slovenská pošta zásielku doručí späť predávajúcemu, predávajúci upozorňuje, že pri opätovnom odoslaní tovaru bude účtovaný aj vzniknutý peňažný rozdiel spojený s nákladmi na opätovné odoslanie.
Reklamačný poriadok a záručné podmienky
Pri uplatnení reklamácie je potrebné postupovať nasledujúcim spôsobom:
Ak reklamujete vadný tovar (výrobok), tovar nám odošlite späť, doplňte popisom a fotodokumentáciou zistenej vady, číslom objednávky a súčasne odošlite upozornenie o uplatnení reklamácie na túto e-mailovú adresu: spisskymed@gmail.com
Reklamovaný tovar prosíme odoslať na adresu:
Marián Farkašovský
Francisciho 48
054 01 Levoča
Ak zistíte poškodenie už pri preberaní zásielky, odporúčame zásielku nepreberať a upozorniť nás o tom telefonicky na č. 0903 868 417.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
V súlade s ustanovením §7 ods. 1) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov je spotrebiteľ oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku s nami, a to do 7 (siedmich) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí na číslo: 0903 868 417.
V súvislosti s odstúpením od zmluvy Vám budú platby vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy, a to len ak nám v uvedenej lehote vrátite tovar späť na našu adresu s podmienkou, že tovar je vrátený ako nepoškodený, nepoužívaný, kompletný, v pôvodnom obale a s dokladom o kúpe.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ e-shopu prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je nimi manipulované v súlade zo zákonom č.18/2018 Z.z.
Záverečné ustanovenia
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje a potvrdzuje všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania elektronickej objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok, pričom povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená zverejnením na internetovej stránke www.spisskymed.sk